สำนักพิมพ์ : เช็ก ราคาปก : 225 บาท

ในปัจจุบันการดําเนินธุรกิจแบบเดิมๆ ที่ใช้กระบวนการในการทํางานแบบเดิมๆ สต๊อกเยอะๆ ทําให้มากๆ เข้าไว้ นั่นเป็นสาเหตุสําคัญที่ทําให้ธุรกิจล่มสลายในแบบการนับถอยหลัง โดยมันจะเริ่มส่งสัญญาณจากการแข่งขันกับคู่แข่งไม่ได้ ความยืดหยุ่นในธุรกิจไม่เพียงพอ กระแสเงินสดเริ่มหมุนเวียนไม่ทัน สุดท้ายคือการปรับตัวไม่ทัน และพ่ายแพ้ในเกมธุรกิจในที่สุดจากงานวิจัยต่างๆ ล้วนบ่งชี้ว่า อายุการทําธุรกิจนั้นจะสั้นลงเรื่อยๆ จากรุ่นสู่รุ่นก็เหลือเพียงไม่กี่สิบปี ดังนั้นองค์กรส่วนมากก็มักจะมองหาการปรับปรุง การเปลี่ยนแปลง การพัฒนาต่างๆ เพื่อให้สินค้าและบริการของตนเองยังคงสามารถที่ จะตอบสนองความต้องการของตลาดได้อย่างยั่งยืนในการจัดการ กระบวนการธุรกิจ (Business Process Management #BPM)เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่แสนจะง่ายดาย แต่แฝงไว้ด้วยพลังของการเปลี่ยนแปลง การบ่งชี้ปัญหา รวมถึงโอกาสต่างๆ ที่จะทําให้องค์กรของท่านเติบโตได้อย่างก้าวกระโดด มีความยืดหยุ่นที่เหมาะสม และสามารถตอบสนองความต้องการของตลาดได้อย่างดีเยี่ยม การดําเนินการตามขั้นตอนแบบ ข้าราชการที่บริหารตามลําดับชั้น มีความซ้ําซ้อนสูง การขออนุมัติเกินความ จําเป็น การทํางานรายงานที่ไม่มีคนต้องการ สิ่งเหล่านี้ล้วนแล้วแต่เป็นกระบวน การแฝงที่โผล่ขึ้นมาเพื่อให้เกิดการทวนสอบ ตรวจสอบซ้ําๆๆๆ จนเกินความ จําเป็นอย่างในภาษา “ลีน (Lean)” มักจะเรียกกันว่า Over Production หรือ Over Process นั่นเอง